REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PODARUJROZE.PL
§1Definicje
1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Sprzedawca – oznacza firmę E-COMMERCE Sylwia Cybula (NIP: 6612381025, REGON: 525853130), 51-107 Wrocław, ul. Chorwacka 42/6, która jest właścicielem sklepu.
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.podarujroze.pl
6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
9. Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
10. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
11. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
12. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
13. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
14. Operator płatności – Operatorem płatności jest Serwis PayU.
§2 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy podarujroze.pl prowadzony przez Sylwia Cybula E-commerce (NIP: 6612381025, REGON: 525853130) zamieszkała pod adresem: ul.Chorwacka 42/6 51-107 Wrocław, umożliwia Klientom dokonywanie zakupów za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz warunki dokonywania zakupów.
Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie sklepu internetowego.
§3 Rodzaj oferowanych produktów lub zakres świadczonych usług
Sklep internetowy podarujroze.pl oferuje produkty na prezent.
§4 Dostępne formy płatności i dostawy
Sklep internetowy podarujroze.pl umożliwia Klientom dokonanie płatności za zamówione produkty za pośrednictwem przelewów, szybkich płatności oraz wybór jednej z form dostawy (kurier lub paczkomaty InPost) dostępnych przy składaniu zamówienia.
Ceny podane na stronie sklepu internetowego zawierają podatek VAT.
§5 Termin realizacji zamówienia
Zamówienia złożone przez Klientów realizowane są w tym samym dniu roboczym, pod warunkiem złożenia zamówienia do godziny 18:00. Zamówienia złożone po godzinie 18:00 wysyłane są następnego dnia roboczego. Czas dostawy przesyłki przez firmę kurierską bądź paczkomaty wynosi 1-2 dni.
§6 Ewentualne ograniczenia w dostarczaniu towarów
Sklep internetowy podarujroze.pl zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku możliwości dostarczenia towaru o określonych parametrach, np. rozmiarze, wadze lub innych cechach.
W przypadku produktów, które podlegają ograniczeniom w związku z przepisami prawa, sklep internetowy podarujroze.pl zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia.
§7 Polityka zwrotów, w tym prawo odstąpienia od umowy
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego towaru.
Zwrot produktu powinien odbyć się w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania oraz w stanie niezmienionym. Zwracany towar należy odesłać na adres ul. Chorwacka 42/6 51-107 Wrocław. Nie odbieramy przesyłek wysłanych za pobraniem. Sklep internetowy podarujroze.pl zwróci Klientowi kwotę za zamówione produkty w terminie 7 dni od otrzymania zwrotu.
§8 Tryb składania i rozpatrywania reklamacji
Wszelkie reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@podarujroze.pl
W reklamacji należy podać imię i nazwisko Klienta.
§9 Polityka prywatności
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego jest Sylwia Cybula, zamieszkała pod adresem: ul. Chorwacka 42/6 51-107 Wrocław.
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym udzielania odpowiedzi na zapytania, rozpatrywania reklamacji oraz w celach marketingowych, o ile użytkownik wyraził na to zgodę.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich brak może uniemożliwić realizację zamówienia lub korzystanie z niektórych funkcjonalności sklepu internetowego.
Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Dane osobowe użytkownika nie są udostępniane innym podmiotom bez jego zgody, chyba że jest to niezbędne do realizacji zamówienia (np. dostawca towarów, firma kurierska) lub w przypadkach wymaganych przez prawo.
Sklep internetowy stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zniszczeniem, utratą lub zmianą.
Użytkownik może wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych w każdej chwili, co nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz polityki prywatności można znaleźć na stronie internetowej sklepu w zakładce polityka prywatności.
§10 Rozliczenia transakcji e-przelewem
W przypadku dokonywania płatności za pośrednictwem e-przelewu, rozliczenia transakcji przeprowadzane są za pośrednictwem systemu płatniczego PayU.
Serwis PayU obsługuje płatności internetowe dokonywane za pośrednictwem polskich banków, umożliwiając bezpieczne i szybkie transakcje.
Sklep internetowy nie przechowuje danych dotyczących karty płatniczej ani innych informacji poufnych związanych z płatnościami dokonywanymi za pośrednictwem systemu Payu.
Użytkownik dokonujący płatności za pośrednictwem systemu PayU zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem serwisu Payu, który określa szczegółowe warunki świadczenia usług płatniczych.